Kartica svakog vozila, s kilometražom, pritužbom klijenta i poviješću zahvata, dostupna je prije nego što mehaničar preuzme auto. Recepcija i radni nalog rade se u istom programu.
Ukratko: recepcija u servisu gubi vrijeme kad su podaci o vozilu na papiru, u bilježnici ili u nečijoj glavi. 4mygarage vodi karticu za svako vozilo: registarsku oznaku, VIN, marku, model, godinu, kilometražu i kontakt podatke klijenta. Pri dolasku recepcionar bilježi kilometražu, pritužbu klijenta njegovim riječima i planirani datum zahvata, zatim otvara radni nalog iz kartice vozila. Povijest prijašnjih zahvata pojavljuje se u istoj kartici, pa mehaničar vidi što je već rađeno prije početka dijagnoze. Sve dogovoreno na recepciji ostaje zapisano i lako dostupno.
Kad vozilo stigne, recepcija bilježi točnu kilometražu, pritužbu klijenta njegovim riječima i planirani datum zahvata. Ti podaci idu uz radni nalog, pa mehaničar od početka zna što se traži i s koje kilometraže vozilo dolazi. Datum prijema upisuje se na nalog, čime ostaje jasan trag o trenutku ulaska vozila u servis.
Kad recepcija otvori karticu vozila, pojavljuju se prijašnji zahvati, radovi i dijelovi zabilježeni na radnim nalozima te kilometraža upisana pri svakom posjetu. Klijent ne mora ponovno objašnjavati što je rađeno, jer je podatak u kartici. Mehaničar može provjeriti je li se problem već pojavio i što je tada rađeno, što pomaže da se izbjegnu ponovljene dijagnoze.
Svako vozilo ima svoju karticu: registarsku oznaku, VIN, marku, model, godinu i kilometražu, uz kontakt podatke vlasnika i bilješke o automobilu. Kad se isti klijent vrati s drugim autom, njegovi podaci već su u programu. Bilješke ostaju uz vozilo, pa posebni zahtjevi ne nestanu između dva posjeta.
Iz kartice vozila recepcija otvara radni nalog s već popunjenim podacima o vozilu, klijentu i pritužbi, bez prepisivanja s papira. Nalog ostaje povezan s karticom vozila i nakon zatvaranja se pojavljuje u njegovoj povijesti za sljedeće posjete.
Kilometraža pri dolasku, pritužba klijenta njegovim riječima, planirani datum zahvata i datum prijema. Sve ide na radni nalog koji se otvara iz kartice vozila.
Ne. 4mygarage nema online zakazivanje koje rade klijenti. Planirani datum zahvata upisuje servis na radni nalog, nakon što ga dogovori s klijentom.
Iz kartice vozila, pronađene prema registarskoj oznaci ili VIN-u: prijašnji zahvati, radovi i dijelovi na radnim nalozima te kilometraža zabilježena pri svakom posjetu.
Registarsku oznaku, VIN, marku, model, godinu, kilometražu, kontakt podatke klijenta i bilješke o automobilu. Povijest se popunjava iz radnih naloga vozila.
Iz kartice vozila otvoriš radni nalog. Podaci o vozilu, klijentu i pritužba već su popunjeni, a mehaničar dodaje operacije i dijelove.
Da. Svako vozilo ima svoju karticu, sve povezane s istim klijentom i njegovim kontakt podacima. Povijest svakog automobila ostaje odvojena, na njegovoj kartici.
Pokazat ćemo vam kako kartica vozila, kilometraža i povijest zahvata stižu do mehaničara prije nego što vozilo uđe u servis.
