Warum brauchen Autowerkstätten Erinnerungen an Fälligkeitstermine?
Eine Fälligkeitserinnerung zeigt für jedes Fahrzeug, wann der Kunde wiederkommen sollte. 4mygarage berechnet sie aus der letzten erfassten Arbeit. Die Nachricht an den Kunden verschicken Sie selbst über Ihren Kanal.
Kurzantwort
- Die Erinnerung zeigt den Termin des nächsten Service für jedes Fahrzeug, berechnet aus der letzten Arbeit.
- Die Liste ist für Ihr Team: Sie schauen morgens darauf und entscheiden, wem Sie schreiben oder wen Sie anrufen.
- Die App verschickt keine automatischen Nachrichten; die Nachrichten verschicken Sie selbst über Ihren Kanal.
- Wenn das Fahrzeug kommt und eine neue Arbeit erfasst wird, wird der Fälligkeitstermin daraus aktualisiert.
- Notieren Sie die Antwort des Kunden in der Fahrzeugakte, damit Sie nicht zweimal anrufen.
So nutzen Sie die Liste
- Öffnen Sie die Liste jeden Morgen oder einmal pro Woche.
- Schreiben oder rufen Sie Kunden an, deren Fahrzeuge in den nächsten Tagen fällig sind.
- Notieren Sie die Antwort in der Fahrzeugakte.
Was die App nicht tut
- Sie verschickt weder SMS, WhatsApp noch E-Mail automatisch, weder bei der Annahme noch bei Fälligkeit.
- Sie bestätigt Termine des Kunden nicht an Ihrer Stelle.
Beispielnachrichten, die Sie selbst schreiben
- „Die Inspektion Ihres Fahrzeugs steht bald an. Dürfen wir Sie in dieser Woche eintragen?“
- „Ihr Fahrzeug ist fertig. Sie können es abholen.“