Ce statusuri are un ordin de lucru?
Un ordin de lucru trece prin cinci stări, de la programare până la livrarea mașinii. Mai jos sunt stările și ce înseamnă fiecare.
Răspuns scurt
- Un ordin de lucru trece prin cinci stări: programat, recepționat, în lucru, gata și livrat; un ordin poate fi și anulat.
- Trecerea în «recepționat» și în «livrat» își salvează propria dată.
- După livrare, ordinul nu mai poate fi editat.
- Poți trece direct la o stare ulterioară dacă sari peste pași.
Ce înseamnă fiecare stare
- Programat: ordinul există cu data programării, mașina nu a sosit încă.
- Recepționat: mașina e la service, cu kilometrajul și plângerea clientului.
- În lucru: mecanicii lucrează, iar liniile de manoperă și piese se completează.
- Gata: lucrarea e terminată și mașina așteaptă să fie ridicată.
- Livrat: mașina a plecat, iar ordinul se închide.
Greșeli frecvente
- Ordine rămase deschise după ce mașina a plecat: lista de lucru se umple cu lucrări terminate.
- Ordine trecute direct la «livrat» fără recepție: data recepției ajunge ziua livrării, deci durata de lucru iese greșit.