Software pentru service-uri auto, parte din ecosistemul 4b2b

Fiecare lucrare pe o fișă: operațiuni, piese, cantități și prețuri

Ordinul de lucru e documentul de lucru al service-ului. Pornește de la plângerea clientului și kilometrajul la recepție, apoi trece prin stările lucrării, cu linii de operațiuni și piese. Catalogul tău de lucrări și piese completează liniile, la prețul implicit.

• Plângere și kilometraj

  Plângerea clientului și kilometrajul la recepție sunt trecute pe ordinul de lucru, de la deschidere.

• Stări care avansează

  Ordinul trece pas cu pas prin stările lucrării. Data programată și data recepției sunt trecute pe el.

• Operațiuni și piese pe linii

  Liniile de lucru și piesele au cantitate și preț. Piesele apar ca linii pe ordin, nu ca stoc.

• Catalog de operațiuni

  Nomenclatorul de lucrări și piese, cu prețul implicit, se folosește la completarea ordinelor de lucru.

Fiecare mașină își are fișa: identificare, kilometraj și intervențiile făcute

Pentru fiecare autovehicul există o fișă cu numărul de înmatriculare, VIN-ul, marca, modelul, anul, kilometrajul, datele de contact ale clientului și notele. Intervențiile făcute pe mașină se regăsesc în istoricul ei.

• Date de identificare

  Număr de înmatriculare, VIN, marcă, model și an, pe aceeași fișă.

• Kilometraj și note

  Kilometrajul și notele rămân pe fișa mașinii, de la o intervenție la alta.

• Datele clientului

  Datele de contact ale clientului sunt pe aceeași fișă cu mașina lui.

• Istoricul intervențiilor

  Intervențiile făcute pe mașină sunt înregistrate în istoricul ei, pe fișă.

Următoarea scadență, calculată din ultima intervenție

Pentru fiecare mașină, următoarea scadență de service este data ultimei intervenții plus un interval. Intervalul implicit e de 6 luni și se poate configura. Memento-urile sunt pentru echipa service-ului.

• Scadență din ultima intervenție

  Data ultimei intervenții plus intervalul dau următoarea scadență a mașinii.

• Interval implicit de 6 luni

  Dacă nu setezi alt interval, scadența se calculează pe 6 luni.

• Interval configurabil

  Intervalul se poate ajusta în funcție de ce cere service-ul tău.

• Fără mesaje către clienți

  Memento-urile rămân în aplicație. 4mygarage nu trimite SMS, WhatsApp sau e-mail către clienți.

Kilometraj, plângerea clientului și datele lucrării, la intrarea mașinii

La recepție se notează ce vine să facă clientul: kilometrajul, plângerea lui și data programată a lucrării. Datele acestea sunt cele care apar pe ordinul de lucru și pe fișa mașinii.

• Kilometraj la intrare

  Kilometrajul la recepție se trece pe ordinul de lucru și pe fișa mașinii.

• Plângerea clientului

  Ce a observat clientul se notează la recepție, cu cuvintele lui.

• Data programată și data recepției

  Ordinul are data programată a lucrării și data recepției, când mașina a intrat în service.

• Recepție făcută de echipă

  Datele se introduc de personalul service-ului. Clientul nu își alege singur data.

Indicatori agregați din ordinele de lucru ale service-ului

Rezumatul de analiză adună datele din ordinele de lucru în câțiva indicatori, ca să vezi cum merge service-ul fără să numeri lucrările una câte una. Indicatorii se calculează doar din datele introduse de tine.

• Indicatori agregați

  Cifrele se calculează din ordinele de lucru existente, nu din estimări.

• Doar datele tale

  Indicatorii pornesc de la ordinele de lucru și fișele mașinilor introduse în aplicație.

• Calcul, nu sugestii

  Rezumatul e un calcul de agregare. Nu generează sugestii sau răspunsuri automate.

• Deschis în aplicație

  Rezumatul se deschide direct în aplicație, pe datele din ordinele de lucru.