Întrebări frecvente

Un service mic poate porni în câteva zile: îți creezi contul, adaugi mecanicii și serviciile, setezi orarul și activezi programările online. Pentru service-uri cu mai multe locații și tipuri de intervenții vorbim de una-două săptămâni, în funcție de date și de integrările dorite.

Da. Clientul alege tipul de serviciu și un interval liber, apoi confirmă programarea online, fără telefon. Agenda se actualizează în timp real, iar recepția vede tot calendarul service-ului dintr-un singur loc.

Da. Platforma suportă agende separate pe mecanic, pe tip de serviciu și pe locație, cu reguli de disponibilitate proprii. Este soluția potrivită atât pentru atelierul individual, cât și pentru o rețea cu mai multe puncte de lucru.

Prin remindere automate. Clientul primește confirmarea și un memento prin SMS, WhatsApp sau e-mail înainte de programare și poate confirma sau reprograma cu un click. Astfel scad neprezentările, iar agenda rămâne predictibilă.

Da. Atât pagina de programare pentru client, cât și panoul recepției și al mecanicului sunt responsive nativ și rapide pe mobil — acolo se fac majoritatea programărilor online.

Fișa vehiculului adună într-un singur loc datele proprietarului, istoricul intervențiilor, piesele înlocuite, kilometrajul la fiecare vizită și documentele atașate. Mecanicul deschide dosarul electronic dintr-un click, direct din programare.

Da. Ordinele de lucru se completează direct în fișa vehiculului, cu lista de intervenții și piese utilizate, și rămân atașate vizitei. Astfel ai evidența completă a lucrărilor pentru fiecare vehicul.

Platforma include un modul de gestiune a stocului de piese: adaugi piesele cu cantitate și preț, le consumi automat la crearea ordinelor de lucru și primești alertă când stocul scade sub pragul configurat.

Datele clienților sunt date personale. Le protejăm prin criptare, acces pe roluri (recepție, mecanic, administrator) și jurnal de audit, conform GDPR și legislației din România.

Da. Datele clienților și vehiculelor aparțin service-ului. Le poți exporta oricând, iar noi acționăm ca persoană împuternicită pentru prelucrare, cu măsurile de securitate prevăzute de GDPR.

Da, prin ecosistemul 4b2b. Lucrările pot genera facturi în 4invoices, cu datele clientului și vehiculului preluate automat din ordinul de lucru. Nu mai introduci nimic de două ori.

Integrăm notificările prin 4notify: SMS, WhatsApp și e-mail pentru confirmări de programare, remindere de revizie și mesaje de follow-up. Clientul este anunțat la timp, cu efort minim din partea recepției.

Prețul depinde de plan și de dimensiunea service-ului (număr de mecanici și locații). Vezi grila completă pe pagina de prețuri; toate planurile includ programări online, fișe vehicule și funcționalitățile de bază, fără comision pe lucrare.

Da. Infrastructura include HTTPS, criptarea datelor, protecție de bază împotriva atacurilor și backup-uri automate, astfel încât informația să fie protejată și recuperabilă.

Îți creezi cont, adaugi mecanicii, serviciile și orarul, apoi activezi programările online. Echipa te asistă la configurarea inițială și la migrarea datelor existente. Detalii despre proces pe /despre-noi.

Da. Totul se gestionează dintr-un panou simplu: adaugi mecanici, servicii, intervale și remindere fără cod. Recepția învață repede, iar modificările se aplică imediat.

Da. Planurile includ actualizări, monitorizare, backup și suport prin canalul din panou. Pentru service-uri mari oferim și asistență dedicată la configurarea agendelor, a fluxurilor și a integrărilor. Contact pe /contact.

Da. Partenerii care recomandă 4mygarage altor service-uri auto și ateliere mecanice pot intra în programul de parteneri, cu condiții și comisioane recurente. Detalii pe /parteneri.

4mygarage funcționează în browser pe orice dispozitiv (PC, tabletă, telefon) fără instalare. Pentru integrarea cu echipamente specifice de diagnoză auto, echipa de suport evaluează opțiunile la cerere.