De ce au nevoie service-urile auto de memento-uri de scadență?
Un memento de scadență arată, pentru fiecare mașină, când trebuie să revină clientul. 4mygarage îl calculează din ultima lucrare înregistrată. Mesajul către client îl trimiți tu, prin canalul tău.
Răspuns scurt
- Memento-ul arată data următorului service pentru fiecare mașină, calculată din ultima lucrare.
- Lista e pentru echipa ta: o vezi dimineața și decizi cui scrii sau cui suni.
- Aplicația nu trimite mesaje automate; mesajele le trimiți tu, prin canalul tău.
- Când mașina intră și se înregistrează o lucrare nouă, scadența se actualizează din ea.
- Notează răspunsul clientului în fișa vehiculului, ca să nu suni de două ori.
Cum folosești lista
- Deschide lista în fiecare dimineață sau o dată pe săptămână.
- Scrie sau sună clienților ale căror mașini sunt scadente în zilele următoare.
- Notează răspunsul în fișa vehiculului.
Ce nu face aplicația
- Nu trimite SMS, WhatsApp sau e-mail automat, nici la preluare, nici la scadență.
- Nu confirmă programările clientului în locul tău.
Exemple de mesaje pe care le scrii tu
- „Revizia mașinii dvs. se apropie. Vă putem programa în această săptămână?”
- „Mașina dvs. este gata. Puteți trece să o ridicați.”